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“直面语言暴力！用温柔化解冷战” 全球狂销500万册、联合国教科文组织特别推荐的《非暴力沟通》，教你用四句话终结99%的争吵！ 作者马歇尔·卢森堡博士独创【观察-感受-需要-请求】黄金模型，被哈佛商学院纳入沟通必修课，豆瓣9.2分口碑炸裂，助你从职场到家庭实现零摩擦对话。